Politique de confidentialité

1. Engagement sur la confidentialité

Chez Syndic-Co, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : fonction, nom du syndic ou cabinet
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de gestion : informations relatives à vos copropriétés, lots, copropriétaires
Données financières : transactions, appels de fonds, encaissements (via des prestataires sécurisés)

3. Base légale (Loi tunisienne n° 2020-43) Loi n° 2020-43

Conformément à la loi tunisienne n° 2020-43 du 10 septembre 2020 relative à la protection des données à caractère personnel, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite
L'exécution d'un contrat (fourniture de nos services)
Le respect d'une obligation légale
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services de gestion de copropriété
Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos demandes et vous assister
Améliorer notre site et nos services
Vous envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi tunisienne :

Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement
Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat
Données de connexion : 12 mois maximum
Données comptables : 10 ans (conformément au code de commerce tunisien)

6. Vos droits (Loi n° 2020-43) Loi n° 2020-43

Conformément à la loi tunisienne n° 2020-43, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification sécurisée avec double facteur (2FA) pour les comptes Premium
Sauvegardes quotidiennes sur serveurs sécurisés
Contrôle d'accès strict aux bases de données
Audits de sécurité réguliers

8. Transfert des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Tunisie. Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de la Tunisie sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : analysent l'utilisation du site
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

11. Confidentialité des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

13. Contact et DPO

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Délégué à la Protection des Données : info@syndic-co.com
Email : info@syndic-co.com
Téléphone : +216 21 444 250