سياسة الخصوصية
حماية بياناتك الشخصية
1. الالتزام بالسرية
في Syndic-Co، نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
2. البيانات التي يتم جمعها
قد نقوم بجمع أنواع البيانات التالية :
- بيانات التعريف : الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- البيانات المهنية : الوظيفة، اسم الوكالة العقارية أو المكتب
- بيانات الاتصال : عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها
- بيانات الإدارة : معلومات حول ملكياتك المشتركة، الوحدات، الملاك
- البيانات المالية : المعاملات، طلبات التمويل، التحصيلات (عبر مقدمي خدمات آمنين)
3. الأساس القانوني (القانون التونسي رقم 2020-43) Loi n° 2020-43
وفقًا للقانون التونسي رقم 2020-43 المؤرخ في 10 سبتمبر 2020 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، نتعامل مع بياناتك على الأسس القانونية التالية :
- موافقتك الصريحة
- تنفيذ عقد (تقديم خدماتنا)
- الامتثال لالتزام قانوني
- مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا
4. استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك الشخصية من أجل :
- تقديم وإدارة خدمات إدارة الملكية المشتركة
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك
- معالجة طلباتك ومساعدتك
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- إرسال معلومات حول عروضنا (بموافقتك)
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، وفقًا للقانون التونسي :
- بيانات الحساب : طوال فترة اشتراكك
- البيانات التعاقدية : 5 سنوات بعد انتهاء العقد
- بيانات الاتصال : 12 شهرًا كحد أقصى
- البيانات المحاسبية : 10 سنوات (وفقًا للمجلة التجارية التونسية)
6. حقوقك (القانون رقم 2020-43) Loi n° 2020-43
وفقًا للقانون التونسي رقم 2020-43، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية :
- حق الوصول : الحصول على نسخة من بياناتك
- حق التصحيح : تصحيح بياناتك غير الدقيقة
- حق الحذف : طلب حذف بياناتك
- حق تقييد المعالجة : تقييد معالجة بياناتك
- حق الاعتراض : الاعتراض على معالجة بياناتك
- حق قابلية النقل : استلام بياناتك بتنسيق منظم
7. أمن البيانات
نحن ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتغيير والتدمير :
- تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
- مصادقة آمنة بعاملين (2FA) للحسابات الممتازة
- نسخ احتياطي يومي على خوادم آمنة
- التحكم الصارم في الوصول إلى قواعد البيانات
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة
8. نقل البيانات
يتم استضافة بياناتك على خوادم تقع في تونس. لا نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج تونس دون موافقتك الصريحة، إلا إذا كان القانون يتطلب ذلك.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. يمكنك تكوين متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد تتأثر بعض الوظائف.
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية : ضرورية لعمل الموقع
- ملفات تعريف أداء : تحلل استخدام الموقع
- ملفات تعريف وظيفية : تتذكر تفضيلاتك
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
11. خصوصية القاصرين
خدماتنا ليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع عمدًا بيانات شخصية تتعلق بالقاصرين.
12. تعديلات السياسة
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث منقح.
13. الاتصال ومسؤول حماية البيانات
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا :
- مسؤول حماية البيانات : info@syndic-co.com
- Email : info@syndic-co.com
- Téléphone : +216 21 444 250