الشروط العامة للاستخدام

1. قبول الشروط

يعني الوصول إلى موقع syndic-co.com الإلكتروني ومنصة Syndic-Co SaaS واستخدامهما موافقتك الكاملة وغير المشروطة على شروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

Syndic-Co هو حل SaaS (برنامج كخدمة) لإدارة الملكية المشتركة موجه للمكاتب العقارية المحترفة والمتطوعين ومجالس الملكية. تشمل خدماتنا :

• الإدارة الإدارية للملكيات المشتركة (الوحدات، الملاك، الوثائق)
• الإدارة المالية (التحصيلات، المدفوعات، طلبات التمويل، الميزانيات)
• إدارة الموردين ومقدمي الخدمات
• بوابة المالك عبر الإنترنت
• إدارة الشكاوى والجمعيات العامة
• التقارير ولوحات المعلومات

3. الوصول إلى المنصة

الوصول إلى منصة Syndic-Co مخصص للمستخدمين الذين لديهم حساب نشط. أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. سيتم إرجاع أي إجراء يتم تنفيذه من حسابك إليك.

• إنشاء الحساب : عن طريق دعوة أو عبر نموذج التسجيل
• المصادقة : عن طريق البريد الإلكتروني وكلمة مرور آمنة
• الأمان : المصادقة الثنائية (2FA) متاحة للحسابات الممتازة
• المدة : الوصول صالح طوال فترة اشتراكك

4. التزامات المستخدم

باستخدام خدماتنا، فإنك تتعهد :

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة
• استخدام المنصة وفقًا للغرض المقصود منها
• عدم محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين
• عدم إدخال فيروسات أو تعليمات برمجية ضارة
• عدم نسخ أو تعديل أو توزيع كود المصدر الخاص بنا
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في تونس

5. الأسعار والدفع

أسعارنا متاحة على صفحتنا المخصصة. تتم المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي أو البطاقة المصرفية أو الخصم التلقائي.

• اشتراك شهري أو سنوي حسب الاختيار
• الفوترة الإلكترونية متاحة
• دفع آمن عبر شركائنا
• لا يوجد استرداد للأشهر المستخدمة جزئياً

6. الإنهاء

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت مع إشعار مسبق مدته 30 يوماً. يسري الإنهاء في نهاية فترة الاشتراك الحالية.

• الإنهاء بمبادرة من العميل : طلب كتابي عبر البريد الإلكتروني
• الإنهاء بواسطة Syndic-Co : في حالة عدم الامتثال للشروط
• العواقب : حذف البيانات بعد 30 يوماً

7. الملكية الفكرية

جميع العناصر التي تتكون منها منصة Syndic-Co (النصوص، الشعارات، الرموز، الكود المصدري، قاعدة البيانات) هي ملكية حصرية لـ Syndic-Co. أي نسخ أو تعديل أو توزيع محظور دون إذن مسبق.

8. البيانات الشخصية

نحن نعالج بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والقانون التونسي رقم 2020-43 المتعلق بحماية البيانات الشخصية.

9. تحديد المسؤولية

تبذل Syndic-Co قصارى جهدها لضمان استمرارية وأمن خدماتها. ومع ذلك، لا يمكن تحميلها المسؤولية عن :

• الانقطاعات المؤقتة للصيانة
• حالات القوة القاهرة (كارثة طبيعية، هجوم إلكتروني)
• أخطاء الإدخال التي يرتكبها المستخدم
• عواقب الاستخدام غير المطابق للمنصة
• فقدان البيانات بسبب إهمال المستخدم

10. الضمان

يتم تقديم خدماتنا "كما هي". نحن نضمن أن المنصة ستعمل وفقاً لوصفها، لكننا لا نستطيع ضمان الغياب التام للأخطاء.

11. تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم الإخطار بالتعديلات عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر المنصة. الاستمرار في استخدام الخدمة يعني قبول الشروط الجديدة.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي Loi tunisienne

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. أي نزاع سيكون من اختصاص المحاكم التونسية حصراً في تونس.

13. الاتصال

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنك الاتصال بنا :

• Email : contact@syndic-co.com
• Téléphone : +216 21 444 250